Política de Privacidad

1. Compromiso de Transparencia

En HuellaViva (un servicio proporcionado por TuSitioYa), entendemos que los recuerdos de tu mascota son sagrados. Nos comprometemos a ser completamente transparentes sobre cómo recopilamos, almacenamos y protegemos tus datos, y los de tu compañero fiel.

2. Información que Recopilamos

Al crear o participar en un memorial digital, recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y personalizar la experiencia:

• Datos del Creador: Correo electrónico (indispensable para verificar la propiedad del memorial, permitir futuras ediciones o gestionar la suscripción Premium).
• Datos de la Mascota: Nombre, fecha de nacimiento, fecha de fallecimiento y dedicatoria/mensaje conmemorativo.
• Fotografías: La imagen principal de portada y, en el caso de memoriales Premium, hasta 5 imágenes adicionales para el carrusel de recuerdos.
• Información Adicional (Premium): Especie, raza, comida favorita, juguete favorito, actividad preferida y lugar de descanso.
• Contribuciones del Muro (Tributos): Nombre del firmante, dedicatoria, color seleccionado para el fondo del tributo y estado de encendido de vela.

3. Dónde y Cómo se Almacenan los Datos

Garantizamos que toda la información se guarda utilizando infraestructura tecnológica líder en la industria para garantizar alta disponibilidad y resguardo:

• Textos y Metadatos: Toda la información de formularios y condolencias se guarda de manera segura en bases de datos relacionales en la nube de Cloudflare D1.
• Archivos de Imagen: Las fotos que subes se procesan, optimizan para web y se almacenan permanentemente en Cloudinary, utilizando canales seguros (HTTPS) para evitar interceptaciones.
• Seguridad de Conexión: Todas las transferencias de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores se realizan encriptadas mediante protocolo SSL/TLS de alta seguridad.

4. Tus Derechos y Control del Contenido

Tú eres el dueño absoluto del memorial de tu mascota. Reconocemos y facilitamos tus derechos:

• Eliminación del Memorial: Puedes solicitar la eliminación total del memorial y todas las imágenes asociadas en cualquier momento. Puedes hacerlo directamente enviando un correo desde la cuenta registrada del creador a contacto@tusitioya.cl.
• Moderación de Condolencias: Si posees la suscripción Premium, tienes la capacidad de eliminar comentarios inapropiados del muro de condolencias directamente utilizando tu enlace de administración o de manera gratuita solicitándolo a nuestro equipo de soporte.

5. Seguridad Anti-Spam y Abuso

Para resguardar la solemnidad del muro de condolencias, implementamos controles del lado del cliente y servidor para evitar el envío masivo de mensajes (spam), limitando los envíos repetidos desde una misma dirección de red o dispositivo.