1. Compromiso de Transparencia
En TuSitioYa Chile nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política aplica a todos nuestros servicios: Páginas Web Profesionales, QR Express, LinkYa y HuellaViva. Recopilamos únicamente la información mínima necesaria para prestar cada servicio, y jamás la vendemos ni compartimos con terceros con fines comerciales.
2. Información que Recopilamos
Dependiendo del servicio que uses, podemos recopilar:
- Correo electrónico: para enviarte confirmaciones de pago, aviso de entrega y soporte.
- Información de tu negocio: nombre, rubro, textos y logos que nos entregues para construir tu sitio web o menú QR.
- Datos de mascota (HuellaViva): nombre, fechas de vida, fotografías y dedicatoria del memorial.
- Datos de pago: procesados íntegramente por Flow.cl — TuSitioYa no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.
- Datos de navegación: dirección IP y estadísticas anónimas de uso mediante Google Analytics (si aplica).
3. Almacenamiento y Seguridad
Tu información se almacena en infraestructura de primer nivel:
- Base de datos: Neon DB (PostgreSQL serverless) con backups automáticos diarios.
- Imágenes: Cloudinary con transmisión HTTPS segura.
- Hosting y CDN: Cloudflare Workers con encriptación SSL/TLS de extremo a extremo.
- Pagos: Flow.cl, plataforma certificada PCI-DSS en Chile.
4. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.
- Eliminación: pedir la eliminación total de tus datos y los activos asociados (sitio web, memorial, menú QR).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@tusitioya.cl desde el correo con que te registraste.
5. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias de idioma) y cookies analíticas opcionales para mejorar la experiencia. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales mediante el banner que aparece en tu primera visita.
6. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios relevantes serán notificados por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 7 días de anticipación. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento siempre refleja la versión vigente.